Rückrufmanagement
Verfolgen Sie betroffene Produktionschargen, Lieferungen, Kunden und Lagerbestände aus einer Quellproduktionscharge und erstellen Sie dann Benachrichtigungs- und Quarantänelisten.
Jetzt verfügbar. Die Analyse der Produktionschargen, Listen betroffener Kunden/Sendungen und Lagerbestände sowie die Sendungsverfolgung per E-Mail sind live verfügbar. Es ist ein separater Falllebenszyklus mit Quarantäne-, Entsorgungs- und Schließungsbetriebsaufzeichnungen geplant.
Umfang ab sofort verfügbar
- Verfolgen Sie zugehörige Produktionschargen über mehrere Ebenen ausgehend von einer Quellproduktionscharge
- Kombinieren Sie betroffene Sendungen, Kunden, Kundenkontaktdaten und Mengen
- Listen Sie positive Lagerbestände als Quarantänekandidaten mit Produktionscharge, Artikel, Menge und Standort auf
- Exportieren Sie Kundenbenachrichtigungen und Quarantänekandidatenlisten als CSV
- Senden Sie Rückruf-E-Mails an verifiziert betroffene Kunden
- Verfolgen Sie Zustellungsstatus, Anbieter, Fehler und Versandzeit für jede Benachrichtigung
Geplante Verbesserungen
- Starten Sie einen Rückruffall
- Quarantäne, Entsorgung und Schließung von Betriebsakten