Gizlilik ve Güvenlik | ManuFox ERP

Hangi veriler işlenebilir?

Kayıt, satış ve destek süreçlerinde ad, e-posta, telefon, firma ve talep içeriği işlenebilir.

Uygulama kullanımında oturum, güvenlik, hata, aktivite ve işlem kayıtları tutulabilir.

Genel sitede ziyaret edilen sayfalar, yönlendiren kaynak, UTM parametreleri, ziyaretçi ve oturum tanımlayıcıları, cihaz, yaklaşık şehir, aktif süre ve kaydırma derinliği otomatik ölçülür. Kampanya ölçümü genel site ve kayıt sayfasını kapsar; form alanlarını ve hesap bilgilerini içermez.

İşleme amaçları

Hesap açılışı, hizmet sunumu, güvenlik, hata çözümü, destek, satış görüşmesi ve yasal yükümlülüklerin yürütülmesi.

Analitik veriler ürün ve site performansını anlamak; pazarlama etiketleri ise izin verilen kampanyaların ölçümü için kullanılır.

Hizmet sağlayıcılar

Cloudflare: public site, edge güvenlik ve trafik işleme katmanı.

Meta Pixel, Google Ads etiketi, LinkedIn ve OpenAI (GPT Ads) pikselleri: pazarlama ölçümü açıkken kullanılan kampanya ölçüm araçları. OpenAI gelişmiş eşleştirmesi açıksa desteklenen form bilgileri tarayıcıda SHA-256 ile hashlenerek dönüşümlerle ilişkilendirilebilir; ham form bilgileri bu eşleştirme yoluyla gönderilmez.

E-posta ve destek servisleri: talebinizi yanıtlamak ve hizmet iletişimini yürütmek için kullanılabilir. Güncel alt işleyen listesi sözleşme sürecinde talep edilebilir.

Depolama ve pazarlama tercihi

Zorunlu: gizlilik seçimi, tema ve güvenlik için gerekli yerel depolama. Kapatılamaz.

Ziyaret ölçümü: ManuFox genel sitesi ve kampanya bağlantılarında sayfa açılışıyla otomatik başlar; ayrı bir kabul işlemi beklemez.

Pazarlama: Meta, Google, LinkedIn ve OpenAI etiketleri yeni ziyaretçiler için varsayılan olarak açıktır. Varsayılan ayar ile kullanıcının açık tercihi ayrı kaydedilir. Tercih bir yıl süreli çerezde ve yerel depolamada saklanır. Daha önce kapatan kullanıcıların tercihi korunur; gizlilik tercihlerinden tekrar değiştirilebilir. OpenAI __oppref çerezi reklam tıklamasını 30 gün, __obref çerezi tarayıcı referansını 365 gün saklar; tarayıcı kısıtlamaları bu süreleri kısaltabilir. Pazarlama ölçümünü kapatmak OpenAI ölçümünü durdurur ve bu iki çerezi kaldırır.

Saklama ve yedekler

Oturum içi analitik tanımlayıcıları tarayıcı oturumu boyunca saklanabilir. Gizlilik tercihi siz değiştirene veya tarayıcı verisini temizleyene kadar yerel olarak tutulur.

Müşteri ve operasyon verileri; sözleşme, hizmet ve yasal gereklilikler boyunca saklanır. Süre sona erdiğinde silme, anonimleştirme veya kontrollü arşivleme uygulanır.

Platform yedekleri operasyon ekibi tarafından yönetilir. Tenant kontrollü yedek alma ve geri yükleme ekranı henüz kullanıma açık değildir.

Güvenlik yaklaşımı

Erişimler rol ve işlem yetkileriyle sınırlandırılır; hassas hareketler kayıt altına alınır.

Aktarımda güvenli bağlantı, tenant bağlamı, güvenlik başlıkları ve operasyonel loglar birlikte kullanılır.

Hiçbir teknik önlem sıfır risk garantisi vermez; olaylar izlenir ve gerektiğinde müdahale süreci işletilir.

Haklarınız ve tercihleriniz

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, düzeltme, yasal koşullarda silme/anonimleştirme, itiraz ve sınırlama taleplerinizi iletebilirsiniz.

Pazarlama iznini aşağıdaki düğmeden istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Ziyaret ölçümü otomatik çalışır.

Silme talebi ve iletişim

Talepler yasal saklama yükümlülükleri ve güvenlik kayıtları dikkate alınarak değerlendirilir.

E-posta: destek@manufox.com · Telefon: +90 544 549 15 91 · Konum: İstanbul, Türkiye